De selectie van een nieuw bedieningsconcept dient met aandacht te gebeuren. Voor de chauffeur moet een periode voor training/gewenning ingelast worden.
Van oudsher werden heftrucks bediend door het trekken aan grote hendels aan het dashbord. Dit was fysiek zwaar werk.
Inmiddels worden heftrucks in toenemende mate uitgerust met mini-hendels, fingertip controls of joysticks. Hierdoor wordt de bediening nauwkeuriger en ook sneller. Daarnaast is er sprake van een sterke verbetering van de ergonomie. Een combinatie met een instelbare/zwevende armleuning versterkt deze kwaliteit enorm.
